Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem vzniklé v souvislosti s rezervací a využitím soukromé samoobslužné posilovny Room4Fitness.

1.2 „Provozovatel“ je osoba uvedená v čl. 2. „Zákazník“ je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s provozovatelem smlouvu prostřednictvím rezervačního systému na adrese room4fitness.cz. „Spotřebitelem“ je zákazník, tedy fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3 „Prostor“ je konkrétní samoobslužná provozovna Room4Fitness (posilovna nebo víceúčelový sál pro jógu a skupinové cvičení), kterou si zákazník rezervuje k výhradnímu užití po sjednanou dobu. „Rezervace“ je závazná objednávka časových bloků v konkrétním Prostoru.

1.4 Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a že je plně svéprávný. Znění VOP může provozovatel měnit; pro každou rezervaci platí VOP účinné ke dni jejího odeslání.

1.5 „Uživatelský účet“ je dobrovolný účet zákazníka v rezervačním systému. Jeho založení není podmínkou pro vytvoření rezervace ani pro uzavření smlouvy.

2. Provozovatel

Provozovatelem služby Room4Fitness je Urban Network s.r.o., IČO 24963437, se sídlem Jana Palacha 17, 252 63 Roztoky, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 446075.

Kontaktní e-mail: info@room4fitness.cz

Kontaktní telefon: +420 776 624 537

3. Předmět a účel nájmu

3.1 Předmětem smlouvy je krátkodobý nájem Prostoru (soukromé samoobslužné posilovny vybavené posilovacími a kardio stroji a příslušným zázemím) k výhradnímu užití zákazníkem po sjednanou dobu, včetně práva užívat vybavení Prostoru.

3.2 Účelem nájmu je individuální rekreační cvičení a silový trénink. Nájem Prostoru představuje službu pro využití volného času poskytovanou v přesně určeném termínu ve smyslu § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

4. Uzavření smlouvy

4.1 Zákazník vytvoří rezervaci prostřednictvím rezervačního systému: zvolí Prostor, den a jednotlivé časové bloky, vyplní kontaktní údaje a rezervaci odešle tlačítkem „Rezervovat s povinností platby“. Rezervaci lze dokončit bez registrace i s uživatelským účtem; účet není podmínkou uzavření smlouvy.

4.2 Zvolené bloky jsou po dobu dokončení objednávky dočasně blokovány. Nebude-li platba dokončena, blokace zaniká a bloky se uvolňují k rezervaci jiným zákazníkům.

4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby a je potvrzena e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v rezervaci. Rezervace je závazná a zavazuje zákazníka k úhradě ceny. Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci nepřijmout; v takovém případě již uhrazenou částku bez zbytečného odkladu vrátí.

4.4 Uživatelský účet si zákazník může založit zdarma a slouží výhradně k pohodlnější obsluze rezervací: předvyplňuje kontaktní údaje, zpřístupňuje přehled rezervací zákazníka a umožňuje je z jednoho místa zrušit. Na cenu, rozsah ani podmínky rezervace nemá účet vliv.

4.5 Při založení účtu zákazník uvede jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a heslo a je povinen udržovat tyto údaje správné a aktuální. Založení se dokončuje potvrzením odkazu zaslaného na uvedenou e-mailovou adresu. Rezervace, které zákazník dříve pořídil bez účtu pod touž e-mailovou adresou, se k účtu připojí.

4.6 Přístupové údaje k účtu je zákazník povinen chránit a nesdílet je s dalšími osobami; za jednání učiněná prostřednictvím svého účtu odpovídá zákazník. Má-li podezření na zneužití účtu, je povinen bez zbytečného odkladu změnit heslo a uvědomit provozovatele.

4.7 Účet může zákazník kdykoli zrušit v sekci „Můj účet“, a to i má-li nadcházející rezervace. Zrušení účtu nemá vliv na již uzavřené smlouvy – zaplacené rezervace platí dál, přístupový kód chodí na číslo uvedené u rezervace a zákazník je nadále spravuje odkazem z potvrzovacího e-mailu. Po zrušení účtu provozovatel anonymizuje osobní údaje uložené v účtu v rozsahu podle Zásad zpracování osobních údajů; údaje u jednotlivých rezervací a na daňových dokladech tím nejsou dotčeny. Provozovatel si vyhrazuje právo účet zrušit, porušuje-li zákazník podstatným způsobem tyto VOP.

5. Rezervace, doba nájmu a pravidla provozu

5.1 Rezervuje se po 74minutových blocích; rezervovat lze jeden blok i více navazujících bloků. Výjimkou je blok od 13:15 do 14:14, který trvá 59 minut.

5.2 Prostor smí současně užívat nejvýše tři osoby v rámci jedné rezervace.

5.3 Zákazník obdrží před začátkem nájmu přístupový kód zaslaný SMS a e-mailem. Kód je platný pouze po dobu rezervace, je nepřenosný a zákazník jej nesmí sdílet s třetími osobami.

5.4 Doba nájmu je pevně stanovena. Zákazník je oprávněn vstoupit do Prostoru nejdříve na začátku prvního rezervovaného bloku a je povinen jej vyklidit a opustit nejpozději do konce posledního rezervovaného bloku. Do doby nájmu se počítá i převlékání a případné využití sprchy.

5.5 Přesčas: neopustí-li zákazník Prostor včas, je provozovatel oprávněn účtovat za každý započatý blok přesčasu cenu celého dalšího bloku dle platného ceníku, a to i tehdy, trvá-li přesčas jen několik minut.

5.6 Zákazník je povinen Prostor po skončení nájmu vrátit ve stavu, v jakém jej převzal (s ohledem na běžné opotřebení), uklizený a s vybavením vráceným na původní místo.

6. Cena a platební podmínky

6.1 Ceny jednotlivých bloků jsou uvedeny v rezervačním systému, jsou v korunách českých a jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH. Cena se může lišit podle Prostoru, dne a denní doby; rozhodná je cena zobrazená v okamžiku odeslání rezervace.

6.2 Platba probíhá bezhotovostně online předem prostřednictvím platební brány GoPay. Daňový doklad provozovatel vystaví elektronicky a zašle na e-mail zákazníka.

6.3 Uplatní-li zákazník platný slevový kód, zohlední se sleva při výpočtu ceny v rezervačním systému.

7. Zrušení rezervace a odstoupení od smlouvy

7.1 Zrušení zákazníkem více než 24 hodin před začátkem prvního rezervovaného bloku: zákazník má nárok na vrácení uhrazené ceny, snížené o storno poplatek 20 Kč. Storno poplatek se účtuje jednou za každé vrácení platby, bez ohledu na to, kolik bloků zákazník zruší současně; je-li vracená částka nižší než storno poplatek, započte se na něj celá. Částka se vrací bez zbytečného odkladu zpět na platební prostředek, kterým bylo placeno.

7.2 Zrušení méně než 24 hodin před začátkem prvního rezervovaného bloku, nebo nedostavení se (no-show): nárok na vrácení uhrazené ceny zaniká.

7.3 Vyloučení práva na odstoupení: jelikož jde o smlouvu o využití volného času, kterou provozovatel poskytuje v přesně určeném termínu rezervovaném zákazníkem, nemá zákazník, který je spotřebitelem, podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Storno podmínky dle čl. 7.1 a 7.2 tím nejsou dotčeny.

7.4 Zrušení ze strany provozovatele: nastanou-li provozní, technické nebo bezpečnostní důvody, pro které nelze Prostor poskytnout, je provozovatel oprávněn rezervaci zrušit. V takovém případě vrátí zákazníkovi celou uhrazenou částku, případně po dohodě nabídne náhradní termín.

8. Práva a povinnosti stran, provozní řád

8.1 Provozovatel je povinen předat Prostor ve stavu způsobilém ke sjednanému účelu a zajišťovat jeho běžnou údržbu.

8.2 Prostor mohou samostatně užívat pouze osoby starší 18 let. Osoba mladší 18 let smí Prostor užívat výhradně v doprovodu zletilé osoby, která za ni přebírá plnou odpovědnost.

8.3 Zákazník užívá Prostor a jeho vybavení na vlastní nebezpečí. Před zahájením cvičení je povinen zkontrolovat stav vybavení a používat je pouze bezpečným a určeným způsobem; nezná-li obsluhu stroje, nesmí jej používat. Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví ani za škodu na majetku vzniklou v důsledku užití Prostoru nebo vybavení v rozporu s těmito VOP, provozním řádem nebo určeným způsobem použití, popřípadě v důsledku vlastní neopatrnosti zákazníka. Tím není dotčena odpovědnost provozovatele za újmu, které se podle zákona nelze předem vzdát.

8.4 Zákazník odpovídá za škodu, kterou v Prostoru způsobí on nebo osoby, které do Prostoru vpustil, a za bezpečnost a chování všech těchto osob. Každou zjištěnou závadu nebo škodu je povinen bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli na kontaktní e-mail.

8.5 Zákazník bere na vědomí, že z důvodu ochrany majetku a bezpečnosti je Prostor monitorován kamerovým systémem se záznamem. Podrobnosti o zpracování záznamů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

8.6 V Prostoru je zakázáno kouření, konzumace alkoholu a omamných látek, manipulace s otevřeným ohněm, manipulace s elektroinstalací a s přístupovým systémem, zakrývání či vyřazování kamer, vnášení zvířat, pořizování fotografií či záznamů s nevhodným obsahem a jakékoli přenechání Prostoru do podnájmu. Zákazník je povinen chovat se ohleduplně k okolí a dodržovat noční klid dle obecně závazných předpisů.

8.7 Z hygienických důvodů zákazník při cvičení používá čistou sportovní obuv a při kontaktu se stroji ručník.

8.8 Poruší-li zákazník tyto VOP hrubým způsobem, ohrozí-li zdraví či bezpečnost nebo způsobí-li škodu, je provozovatel oprávněn nájem s okamžitou platností ukončit bez nároku na vrácení ceny a odepřít zákazníkovi budoucí rezervace i bez uvedení důvodu.

8.9 Provozovatel neodpovídá za nemožnost poskytnout Prostor v důsledku okolností vyšší moci, zejména výpadku elektrické energie či internetu, poruchy přístupového systému, zásahu veřejné moci nebo živelní události. Dojde-li z těchto důvodů k podstatnému omezení nebo přerušení nájmu, má zákazník nárok na vrácení poměrné části ceny nebo na náhradní termín.

8.10 Provozovatel neodpovídá za věci vnesené či odložené v Prostoru. Věci ponechané v Prostoru po skončení nájmu budou uschovány po přiměřenou dobu; provozovatel neodpovídá za jejich ztrátu ani poškození, ledaže k nim došlo porušením jeho právních povinností.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1 Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Zákazník nemá práva z vadného plnění, způsobil-li vadu sám.

9.2 Reklamaci zákazník uplatní bez zbytečného odkladu na e-mail info@room4fitness.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9.3 Znesnadňuje-li vada užití Prostoru podstatným způsobem, má zákazník nárok na přiměřenou slevu nebo náhradní termín; znemožňuje-li vada užití zcela, má nárok na vrácení uhrazené ceny.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a je podrobně popsáno v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

11. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Případné spory rozhodují české soudy.

12.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné či neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

12.3 Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Nové znění je vždy dostupné na této stránce a je účinné dnem zveřejnění; na již odeslané rezervace se použije znění účinné ke dni jejich odeslání.